導入事例

導入事例

大切なブランドイメージを壊さずトータルコーディネート

健康食品、食品、コスメをはじめとしたブランドサイトの事例と
実例掲載にご協力いただいているショップ様の具体的な
「導入時の要望と解決策」についてご紹介いたします。

導入事例 導入事例

 

クラフトカートをご利用いただいている幾つかのショップ様の事例より
具体的な「導入時の要望と解決策」についてご紹介させて頂きます。

 

ネオシルク化粧品(neo silk cosmetics)

ネオシルク化粧品

安全・安心なヒトコラーベン配合のエイジング化粧品
医療レベルからの研究により、本物の「安全と安心」を追求したこだわりの化粧品。世界で初めての化粧品原料「ネオシルク・ヒトコラーゲンI」配合化粧品を発売。
お肌悩みを抱える女性たちに真の安全・安心を提供するコスメショップです。

運営会社 株式会社ネオシルク化粧品
カテゴリ コスメ
URL https://www.neosilk.jp/

お客様からのご要望

特殊な顧客管理(株主特別優待など)や顧客に応じたサービスを展開したい。

ひとつの商品に対して「通常購入」「定期購入」「株主購入」等で値引き率が違う。また、購入者が一般顧客か株主様かどう判断するかの設定が難しい。

特別な会員に対してのみ、特別なサービス販売が行えるなど独自の管理が行えるシステムを導入したい

クラフトカートで解決!

「独自の情報管理」が簡単に設定できる、カスタムフォーム付きの会員管理システム(CRM)搭載なので、特殊ケースに応じて「追加・編集」が可能です。

型にハマらない「独自のサービスと管理」を叶えることができるので、会員様のランクなどに応じた手厚いサービスやサポートを行うことができます。

また、豊富なセール機能を備えているので組み合わせを工夫すれば、他のシステムでは難しいサービスも展開可能。「シークレット販売」などの機能は、株主様優待などのサービスに最適で「VIP感」をお届けできます。

 

シュープリームノイ(supreme noi)

シュープリームノイ

創業者の肌悩みから誕生した日本で初めてのニキビ・ニキビ跡、美白を同時に解決する化粧品を取り扱っている専門コスメショップ。
人気メディアにも数多く取り上げられ、注目を集めています。創業者自らの悩みから生まれた商品の実力も人気のポイントです。

運営会社 シュープリーム株式会社
カテゴリ コスメ
URL https://supreme-noi.jp/

お客様からのご要望

モール系のショップで販売してきたけれど、自社サイトで運営したい。

モール系での出店は運用ルールやデザイン面でも規制もあり、独自の顧客サービスやブランドイメージを意識した運用に限界を感じている。もっと自由な発想を活かせるリピート通販に力を入れていきたい。


クラフトカートで解決!

モール系の店舗の枠の中で縛られた運用ルールから解放され、お客様へ手厚い独自サービスを展開できるように!

リピート通販に欠かせない「定期購入管理」も充実!「定期特典機能」で離脱防止対策も万全です。また、集客用のサンプルや会員登録で獲得した見込み顧客もしっかりフォローできる「メルマガ」や「ステップ配信」機能も操作が手軽なので、こまめに対応可能。

クーポン機能はネット以外の紙媒体などにも利用でき、電話やFAXの受注と一元化できるので管理がしやすい。デザイン面も自由度が高く、イメージ通りのサイトを構築できます!

 

スタッフ体験済みセレクトショップ「あしたるんるん」

スタッフ体験済みセレクトショップ「あしたるんるん」

スタッフが実際に試した物だけを販売しているセレクトショップ「あしたるんるん」。
TVショッピングで紹介されるような流行美容グッズから、毎年1000個以上が即完売する大人気の「おせち」まで幅広い商品を取り扱っています。

運営会社 株式会社あしたるんるんラボ
カテゴリ セレクトショップ
URL http://www.putiselect.com/

お客様からのご要望

「スタッフが実際に試した物だけを販売」するスタンスなので、体験した動画などをラインディングページや商品ページに掲載し、リスティングやアフィリエイトを活用した幅広い広告展開をしたい。

また○○○さんプロディース等のシリーズ物が多いので、一つの商品ページに複数のカゴを設置したい。

ご紹介したすべての店舗さまでご満足いただいております! クラフトカートで解決!

商品詳細ページに限らず全てのページでテンプレートを変更して頂く事が出来るので、通常は掲載出来ないような動画のタグも掲載する事が出来ます。

また共通のCSSを使わないまったく独立したフリーページの作成も管理画面から行う事が出来るので、どんなランディングページも作成する事が出来ます。

更に対費用効果が非常に大事なリスティング広告やアフィリエイト広告を活用する場合には、購入完了ページに広告経路別で効果測定タグを埋め込む事で対応出来ますし、1ページ内に「同時販売商品」として最大で6つまで複数のカゴを簡単に設置する事が出来ます。

 

 

カートシステム乗換え・検討の理由「悩み・解決事例」

「クラフトカート」をご利用のお客様が複数のカートシステムを検討した結果、
「クラフトカート」に決めて頂いた理由、解決できた事例について、ランキング形式で
まとめたものをご紹介いたします。

ランキング囲み

「導入時の価格」

スタート時は注文も少なかったので「安い方がいい」と思い、カートシステムを選んだが、売り上げが伸び
てくると「従量課金」がかさみ、結果的には月額で支払う費用が高くなってしまった。

解決理由

「クラフトカート」は従量課金制ではありません。

どんなに、売り上げが伸びても追加料金が発生することはありません。

ランキング囲み

「やりたいサービスや施策にシステムが対応していない」

カゴの仕組みだけ使えれば、豊富な機能は必要ないと思い、「無料」のカートでスタートしてみたけど、
やりたいサービスや施策が行えず売上アップに繋がらない。

解決理由2

「クラフトカート」は柔軟性の高いカートシステム

であるのが大きな特長のひとつです。売上アップに大きく貢献できるセール機能も豊富です。
定期購入特典や会員ランク機能等でお客様に「お得感」「特別感」を与えることができます。
わいてくるアイデアを諦めることなく、反映させられる通販システムです。

ランキング囲み

「機能がある=すべて備わっている」ではなかった


多機能だと思って導入してみたけど、使いたいと思った機能はオプション料金で別途費用がかさむばかりで気楽に利用できない。

解決理由

スタンダードプラン以上で全ての機能が標準装備

使いたいときにいつでもご利用頂け、別途費用が発生することはありません。

ランキング囲み

「モール系出店運用から自社サイトの運用を検討」

モール系での出店は運用ルールやデザイン面でも規制もあり、独自の顧客サービスやブランドイメージを
意識した運用に限界を感じている。もっと自由な発想を活かせるリピート通販に力を入れていきたい。

解決理由2

「クラフトカート」なら、お客様へ手厚い独自サービスが可能

リピート通販に欠かせない「定期購入管理」も充実、「定期特典機能」で離脱防止対策も万全です。
また、集客用のサンプルや会員登録で獲得した見込み顧客もしっかりフォローできる「メルマガ」や
「ステップ配信」機能も操作が手軽なので、こまめに対応可能。
クーポン機能はネット以外の紙媒体などにも応用でき、電話やFAXの受注と一元化できるので管理が
しやすい。デザイン面も自由度が高く、イメージ通りのサイトを構築できます。

ランキング囲み

「システム側の機能制限でお客様の要望に対応できない」


定期購入のお客様でも、イレギュラーな要望に柔軟に対応したいのにシステム側で制限があるため対応して
あげることができない。お客様一人一人に合わせた質の高いサービスに対応できる柔軟なシステムが必要。

解決理由

「クラフトカート」なら、管理画面側で柔軟な顧客管理が可能

「会員追加項目管理機能」はショップ独自の管理項目をカスタマイズできます。
また、定期購入のお客様でもご要望に応じて臨時やイレギュラーの対応を設定することも可能。

その他、多く寄せられるお悩みの「クラフトカート」で解決した一部のご相談内容

その他お悩みマーク

ネットの受注と電話やファックスでの受注を別々に管理しているが、全ての受注、会員管理、
商品、在庫などすべてを一元管理できるようにしたい。

その他お悩みマーク

購入フローが多すぎて離脱してしまうという問題を解決したい。

その他お悩みマーク

発送業務、デザイン、電話受注業務などは代行会社に委託するために管理機能の一部だけを開
放できる、また外部システムとの連携が可能なシステムを探していた。

その他お悩みマーク

定期購入に特化したシステムを使用していたが、通常販売を強化するための機能が乏しく定期
も通常商品もバランスよく販売強化、管理ができるシステムを探した。

その他お悩みマーク

お客様の要望に可能な限り対応したいのに、システム上管理が難しく「できない」ことが多く
なってしまう。柔軟に対応できる管理システムが欲しい。

その他お悩みマーク

サイトのデザインに拘りブランドイメージを重視したいのに、どうしても購入フローのデザイ
ンは外部ドメインサイトに遷移してしまう問題を解決するシステムはないか?

その他お悩みマーク

パッケージシステムを利用しているが、運用コストが非常に高いのでクラウド型のシステムに
移行したい。でもカスタマイズしてきた部分をそのまま移行できる柔軟なシステムがなかなか
見つからない。

その他お悩みマーク

無料システムを拡張して使用しているが、データが蓄積されてくると重くなってしまい困って
いる。

クラフトカートは費用面、機能面のバランスが非常に優れているカートシステム

「クラフトカート」は、無料のシステムでは足りない部分を満たし
高額なシステムで利用している機能でも対応できる部分が多いことなどから
費用面、機能面のバランスが非常に優れているカートシステムとしてご満足頂いています。

クラフトカートは費用面、機能面のバランスが非常に優れているカートシステム
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