Features

主な機能紹介

クラフトカートは、ECの現場を知り尽くしたプロフェッショナルとともに開発された、痒いところに手が届く「ECサイト構築システム」です。
プロモーションから発送・運用まで、現場の声を反映した機能を標準搭載。
日々のアップデートにより、常に最新のトレンドやニーズに対応しながら、進化し続けるECプラットフォームです。

  • デザイン&CMS機能
    購入フローにとどまらず、ショップ全体を一元管理できるECサイト構築システムです。
  • 販売促進・CRM
    カゴ落ち対策やリピーター獲得に欠かせない充実したプロモーション機能により、売上向上に大きく貢献します。
  • 管理・業務
    効率化
    電話注文やFAXなどインターネット以外の注文も一元管理できるよう設計されています。

 セキュリティ

堅牢なセキュリティ対策

標準機能
ショップとお客様の情報を守るため、複数のセキュリティ機能を標準搭載しています。
悪意あるアクセスや不正利用からECサイトを守り、安心して運用いただける環境をご提供します。
・ベーシック認証の設定
通常のログインに加えて、Basic認証を設定し、2段階で入り口の不正アクセスを防止します。
・不正アクセスの即時通知
管理画面への不審なアクセスを検知した際に、リアルタイムで通知してログインをロック。早期対応が可能です。
・二段階認証メールによるログイン保護
ログイン時にワンタイムコードをメールで送信し、ID・パスワードの漏洩による侵入を防ぎます。
・IPアドレス制限機能
許可されたIPアドレスからのみ管理画面にアクセスできるよう制限。社外からの不正アクセスを遮断します。

顧客側の不正アクセス対策

標準機能
顧客向けの画面(フロント側)では、決済情報や個人情報を狙った不正なアクセスを防ぐため、以下の対策を講じています。
・3Dセキュア 2.0に標準対応
本人認証を強化する「3Dセキュア2.0」に標準対応。クレジットカードの不正利用を未然に防ぎます。
・Google reCAPTCHA(v2 / v3)対応
ロボットによる不正なフォーム送信(スパム・クレジットマスター攻撃など)を自動判定して遮断します。
  • 定期的な自動アップデート
    標準機能
    常に最新機能を反映したシステムで継続的に進化され、新しい法令などにも負担なく対応することができます。
  • 高機能×低コスト
    標準機能
    豊富な機能性とコストパフォーマンスを両立し、日々更新されるセキュリティ対策も自動的に適用されます。
  • 独自ドメイン・SSL証明書
    標準機能
    ブランド運営に欠かせない独自ドメインと常時SSL対応を標準装備でご提供します。
  • 仮会員システム
    標準機能
    新規会員登録時にメールで送信されるURLで認証を行わないと本会員登録が完了しない設定が可能です。
  • フロントIPアドレス拒否
    標準機能
    顧客側の画面で指定したIPアドレスからのアクセスを制限する設定が可能です。
  • ログイン試行回数の制限
    標準機能
    会員ログイン時のパスワード試行回数を許可する回数が設定できます。誤入力を検知し自動的にアクセスを制限します。

 デザイン

直感的に操作できる自由度の高い
デザインメニュー

標準機能
全ページのデザインを管理・編集できるCMS(コンテンツマネジメントシステム)を標準搭載しています。
一般的なECシステムで制限されがちな購入フローの画面も含め、サイト全体にわたって自由にデザインを調整できるため、ブランドイメージを細部まで忠実に反映したECサイトの構築が可能です。
・テーマ管理
事前に制作しておいたテンプレート、レイアウト、CSSなどがセットになった「テーマ」を、管理画面からボタン一つで簡単に切り替えることが可能です。
リニューアル時や複数デザインの使い分けに便利です。
【テーマ内>テンプレート】
すべてのページにおいて、HTML・CSS・JavaScriptによる自由なカスタマイズが可能です。
更新履歴機能により、いつでも過去のバージョンに戻すことができるため、安心して編集作業を行えます。
【テーマ内>レイアウト編集】
各ページのレイアウトは、マウス操作でブロックをドラッグ&ドロップするだけで簡単に編集可能です。
専門知識がなくても直感的にページ構成を変更できます。
【スマートフォン対応】
レスポンシブデザインの共有ではなく、スマートフォン専用に最適化された独立デザインの設定も可能です。
モバイルファーストなUI/UX設計にも柔軟に対応できます。

柔軟なランディングページ管理

オプション機能
ランディングページ管理メニューでは、HTML・CSS・JavaScriptを用いて、完全自由設計のページを一から作成できます。
さらに、会員登録フォームを組み込んだ「フォーム一体型ランディングページ」にも対応しており、購入フローの短縮によるコンバージョン率向上が期待できます。
  • 自由度の高いランディングページを作成できます。
    また以下のような「デザインメニュー側の共通要素」も柔軟に利用可能です。

    ・サイト構造の利用
    ・共通CSSの適用
    ・共通ヘッダーの利用
    ・共通フッターの利用

    これにより、既存のサイトデザインとの統一感を保ちながら、オリジナルのページを効率的に制作できます。

  • ランディングページ上に、会員登録フォームを直接組み込むことが可能です。
    また画面遷移なしで入力エラーを表示するバリデーションにも標準で対応しており、スムーズなユーザー体験を提供します。

    あらかじめ設定した会員情報の項目を、ランディングページ上の会員登録フォームに簡単に組み込むことが可能です。
    アレルギーや体質などの事前ヒアリング項目、紹介元の記載など、用途に応じて柔軟にご活用いただけます。(※会員追加項目管理機能)

  • 直感的なレイアウト編集
    標準機能
    マウス操作でブロックを移動するだけで、すべてのページのレイアウトを自由に変更することが可能です。
  • 自由度の高いコーディング
    標準機能
    すべてのページにおいてHTML・CSS・JavaScriptの直接編集が可能です。
  • デザインテーマ切替機能
    標準機能
    稼働しているショップのデザインに影響を与えることなく、バックエンド上でデザインリニューアルの準備が可能です。
  • レスポンシブデザイン
    標準機能
    標準設定ではPCやスマートフォンの画面サイズに応じた表示を行うことができます。
  • フリーページ
    標準機能
    共通ヘッダー・フッター・CSSを使用し、自由に編集できるページをページ数の制限なく制作することができます。
  • 商品のサブ情報登録
    標準機能
    1つの商品に対してサブ情報として複数の画像付き説明文を設定することができます。
  • 商品画像スライド
    標準機能
    サブ情報で画像を設定するとメイン商品画像が自動的にスライド表示され、クリックで拡大表示することが可能です。
  • 商品画像サイズ設定
    標準機能
    商品の「一覧」「通常」「拡大」画像サイズを標準から変更設定することが可能です。
  • カレンダー表示
    標準機能
    「休日管理」で設定した内容に基づき、カレンダーをどの画面でも表示することが可能です。
  • 商品登録複製機能
    標準機能
    複製元の商品情報をコピーした状態で新規登録画面に進み、内容を編集して登録することができます。
  • 商品のメーカー表示
    標準機能
    商品の付属情報管理からメーカー名や参考URLを設定することができます。
  • 特定商取引法ページ作成
    標準機能
    基本設定の各項目フォームを入力するだけで特定商取引法のページが自動的に作成されます。

 CRM

自由に設計できる会員追加項目管理

オプション機能
多様な入力形式に対応したカスタムフォーム付きの会員管理システム(CRM)をご利用いただけます。
これにより、ショップ独自の顧客情報管理を柔軟に実現できます。

会員情報標準フォーマットの基本情報の下に、独自の管理項目をどんどん簡単に追加できます。

【カスタムフォーム設定】
・チェックボックス・プルダウン・テキストライン・ラジオボタン・テキストエリア・日付の6種のカスタムフォームタイプから選択可能。
(1) 6種のカスタムフォームタイプから選択します。
(2) カスタムフォームの出力先を設定します。

「ユーザー画面と管理画面で利用」「管理画面のみで利用」など、自由に運用ができます。

お問い合わせ管理

標準機能
メールソフトを使わずにお問い合わせへの返信が可能で、過去のやり取り履歴や社内メモを残すことができます。
さらに対応ステータスを設定できるため、複数の担当者での効率的な対応と一元管理が実現します。
お客様:マイページ
お客様がログインしている場合は個人情報は自動入力されます。
※reCAPTCHA対応
管理画面:お問い合わせ確認画面
お問い合わせ一覧からは、さまざまな情報で絞り込み検索が可能です。また、お問い合わせを確認した画面から返信を送信することが可能です。
また、お客様には表示されない社内向けのメモを登録することができます。
【テーマ内>レイアウト編集】
各ページのレイアウトは、マウス操作でブロックをドラッグ&ドロップするだけで簡単に編集可能です。
専門知識がなくても直感的にページ構成を変更できます。
返信に対して、更にコメントを送信することができるので、お客様の「マイページ」と共通のお問い合わせ履歴が蓄積され、時系列で確認することが可能。

在庫復活時に自動メール通知する
商品再入荷通知

オプション機能
再入荷通知を有効にしておくと、在庫切れの商品が再入荷した際に、お客様へ自動でメール通知が送信されます。
管理画面では在庫切れ時に通知を希望したお客様の人数を確認できるため、商品の需要を把握でき機会損失の防止にもつながります。
【再購入通知機能の設定】
「全商品に一括で設定」「商品ごとに個別設定」が可能です。
◆ 全商品に一括で設定する場合
管理画面の【再購入通知機能】より、再購入通知機能を「有効」「無効」のいずれかを選択するだけ!
◆ 商品ごとに個別設定する場合
商品登録の「商品編集」画面より、再入荷通知の「有効」「無効」を選択し、その商品のみ再入荷通知を有効・無効にすることが可能!
  • 商品同梱に使える帳票出力
    標準機能
    すべての受注で納品書などの帳票をPDF出力することが可能です。内容は自由にカスタマイズでき、複数のパターンを登録可能です。
  • ブラックリスト管理
    オプション機能
    会員追加項目管理機能の応用で、督促状況や滞納状況などの管理が可能です。
  • 会員情報表示設定
    標準機能
    新規会員登録などの入力フォームの並び順や必須項目を設定することができます。
  • 法人名の対応
    標準機能
    設定により「会社名」「部署名」を入力させるフォームを追加することが可能です。
  • メール送信機能
    標準機能
    登録会員に管理画面から直接メールの送信ができます。事前にテンプレートを設定しておけば簡単に呼び出すことも可能です。
  • 会員の詳細検索機能
    標準機能
    「購入総額」「購入回数」など多数の条件で検索ができ、検索履歴や保存した検索条件から再検索することも可能です。
  • 会員データの入出力
    標準機能
    事前に設定した項目で会員データをCSVでダウンロード、または仕様フォーマットでアップロードすることができます。
  • 会員ランク別価格表示
    オプション機能
    会員ランク特典で割引が設定されている場合に割引後の価格も表示でき、卸先やBtoBなどで活用が可能です。

 顧客満足度

充実のマイページ機能

標準機能
ユーザー自身で各種確認や操作が可能なマイページ機能を標準で提供しています。
購入履歴画面からは、入金処理済みの注文に対して領収書などの帳票を出力することも可能です。

ユーザーのマイページでは、様々な機能を標準でご利用いただきますが、マイページの各機能はすべてカスタマイズ可能で、提供したくない機能はテンプレートから削除するだけで簡単に無効化できます。

  • 購入履歴一覧
  • 定期購入一覧
  • アドレス帳
  • お気に入り一覧
  • 会員登録内容変更
  • お問い合わせ履歴一覧
  • Amazon連携設定
  • LINE連携設定
  • 退会手続き

その他、「現在の所持ポイントの表示>ポイントの詳細」や「購入履歴一覧>注文詳細を表示」など

※購入履歴の詳細からは領収書などの出力も可能です。また、印刷ボタンからPDFにも保存ができます。

PDFで出力が可能な帳票機能

標準機能
「納品書」や「領収書」などの帳票は、HTMLを使用して自由にカスタマイズ可能です。
受注管理画面からPDF形式で出力できるため、印刷や保存にも便利です。
  • 複数の帳票テンプレートを、HTMLを使って自由にカスタマイズ・登録することができます。
  • 受注画面では、帳票の一括出力はもちろん、個別出力時に備考欄へコメントを追記することも可能です。
  • 帳票はPDF形式で出力されるため、印刷がスムーズに行えます。
  • お誕生月特典
    オプション機能
    誕生月を絞ってメルマガを配信できますので、誕生月の会員にクーポンや限定販売のお知らせを簡単に行うことができます。
  • ワンランク上の顧客対応
    標準機能
    ショップメモの活用や独自項目による顧客管理で、ワンランク上の対応が可能です。
  • 商品検索機能
    標準機能
    ショップ内の商品に限定してキーワード検索が行えます。「カテゴリー」や「メーカー」での絞り込みも可能です。
  • 商品の在庫数表示
    標準機能
    商品詳細ページで残り在庫数の表示ができます。バリエーションが設定されている場合はバリエーションごとに表示可能です。
  • お気に入り商品
    標準機能
    気に入った商品を「お気に入りに追加」しておくと、マイページの「お気に入り一覧」からまとめて確認できます。
  • 商品の再購入
    標準機能
    マイページの「購入履歴」から商品を簡単に再購入することが可能です。
  • 所持ポイント確認
    標準機能
    マイページの「ポイントの詳細」から所持ポイントの利用・獲得履歴を確認できます。
  • 簡単再購入機能
    標準機能
    リピート購入時は前回利用した支払方法が自動的に選択され、1クリックで購入確認画面に遷移できます。
  • クレジットカード履歴保存
    標準機能
    購入時に利用したクレジットカード情報を保存し次回購入時に使用することができます。※PCI DSS対応の決済会社に保存されます。
  • 複数配送先で購入
    標準機能
    複数配送を有効にしている場合、1回の購入で複数商品を購入した際に複数の配送先を指定できます。
  • 送料無料条件
    標準機能
    設定金額以上の購入で送料無料にすることができます。また、設定金額以下でも商品ごとに送料無料の設定が可能です。
  • アンケート
    オプション機能
    登録会員に向けてアンケートページを作成することができます。アンケート結果はCSVでダウンロード可能です。
  • 配送希望日時帯の選択
    標準機能
    お客様が「配送希望日」や「配送希望時間帯」を選択して購入できる設定が可能です。

 セールス

売上を後押しする多彩な機能

「ポイント」「期間限定販売」「クーポン」など、強力な販売促進機能を簡単な設定でご利用いただけます。
一度獲得したユーザーを離脱させないための施策として、これらの“使える”機能を活用することで、LTV(顧客生涯価値)の向上が期待できます。
ポイント機能
標準機能
有効期限付きのポイントに対応しており、柔軟な設定が可能です。
また、商品ごとに購入時のポイント付与率を個別に設定することもできます。
期間限定販売(タイムセール)
標準機能
商品設定画面の該当部分を設定するだけで、簡単に期間限定販売が設定できます。
販売価格・在庫数・ポイント付与率などもあわせて調整可能です。
クーポン機能
オプション機能
価格割引や送料無料など、さまざまな条件で使用できるクーポンコードを発行できます。
「ショップ全体での利用可能回数」も設定できるため、先着〇〇名様限定といった販促にも対応可能です。

柔軟な商品バリエーション設定

「カラー」や「サイズ」など、バリエーションごとに在庫や価格が異なる商品に対応した「バリエーション機能」と、「文字入れ」や「よりどり」など、カスタム入力を可能にする「商品オプション機能」をご利用いただけます。
バリエーション機能
標準機能
バリエーションごとに「在庫」や「価格」が異なる場合や、販売方法が異なる商品に対応可能な機能です。
選択肢の表示形式は、標準で「ラジオボタン」と「プルダウン」から選べます。
  • カラー×サイズの組み合わせが多数あってもOK!
  • 「今回のみ購入」「定期購入」の選択肢を表示可能
商品オプション機能
オプション機能
ユーザーに対し、熨斗(のし)の記入内容を入力してもらったり、セット商品の内容を選んでもらったりなど、カスタム入力が必要な購入方法に対応しています。
カスタムフォームの入力形式は、「テキストライン・プルダウン・ラジオボタン・テキストエリア・日付選択」の5タイプから選択可能です。

アップセル・クロスセルなどの
レコメンド表示

「現在のカゴの中」や「購入確認画面」など、購入フローのあらゆる画面でアップセル・クロスセルの提案が可能です。
商品ごとに個別設定ができ、任意のHTMLも出力できるため、自由度の高い訴求が行えます。
アップセル・クロスセル
標準機能
「現在のカゴの中」や「購入確認画面」など、購入フロー内の任意の画面でアップセルやクロスセルのレコメンド表示を行うことができます。
  • グレードの高い商品の購入を提案:アップセル
  • 関連商品等プラスして購入を提案:クロスセル
最近チェックした商品表示
標準機能
ユーザーの行動履歴にもとづいて自動的に保存される「最近チェックした商品」は、すべてのページで表示の設定が可能です。

セグメント配信に対応したメール機能

会員情報や購入履歴をもとに、さまざまな条件で絞り込んだターゲットへのメルマガ配信が可能です。
最終購入商品や購入回数などに応じた自動ステップ配信にも対応しており、継続的なアプローチを実現できます。
メルマガ配信
オプション機能
会員情報に登録されているすべての条件からセグメントできるので、ピンポイントでメルマガ配信が可能。
更に、ショップ独自で追加した会員情報の項目からも絞り込みが可能なので、ターゲットに最適化されたメルマガ配信が行えます。
ステップ配信
オプション機能
事前に設定したシナリオとステップにもとづいて、メールを自動配信することができます。
例えば、最後に商品Aを購入した顧客へ「◯◯日後にメール配信」というシナリオを作成すると自動的にメールが配信される

優良顧客を逃さない
会員ランク&限定販売

購入回数や累計購入額にもとづき、自動でランクが切り替わる「会員ランク機能」と、商品ごとに閲覧条件を設定できる「会員限定販売機能」により、リピートユーザーを効果的に獲得・育成できます。
会員ランク機能
オプション機能
【ランク判定期間】内に、各条件を満たした会員をランク付けし、特典を付加させる事ができます。
会員ランクは、自動でランクのアップ・ダウンを行う設定と手動で会員ランクを設定する方法を選択できるため幅広い運用方法で活用して頂けます。
限定販売
オプション機能
該当の商品登録の「公開状態」を限定公開に設定し、「限定公開する会員状態」を選択設定するだけで、特定の会員ランク以上のユーザーにのみ商品を表示させることができます。
  • レビュー機能
    標準機能
    管理者側でレビューの表示可否や編集設定が可能ですので、信頼性と透明性を両立することができます。
  • シークレット販売
    オプション機能
    限定販売にIDとパスワードを設定することで、認証した会員のみに販売が可能です。
  • 会員ランク特典
    オプション機能
    1つの会員ランクに対して、割引や送料無料、ポイント倍率変更など複数の特典を付与することが可能です。
  • 会員フォローの自動化
    オプション機能
    会員ランクの自動更新や購入履歴に応じたメールのステップ配信により、会員へのフォローを自動化できます。
  • 新規会員登録ポイント機能
    標準機能
    新規会員登録時に設定したポイントを付与することができます。
  • 誕生日月ポイント機能
    標準機能
    お客様の誕生日月に商品を購入した場合、ボーナスポイントを付与することができます。
  • おすすめ商品
    標準機能
    「おすすめ商品」で設定した商品の一覧をすべての画面に表示できます。
  • ラベル画像管理
    標準機能
    「NEW」「残りわずか」「限定品」など決められたラベルを画像として登録し、商品に設定することができます。
  • サイトマップ自動出力
    標準機能
    XML形式のサイトマップを自動生成して出力します。
  • 商品購入回数制限
    標準機能
    会員ログインが必須の通常商品において、設定した商品を1回しか購入できないよう制限をかけることが可能です。
  • 予約販売設定
    標準機能
    商品設定を「入荷待ち」に設定し配送予定日が未定のまま注文を受け付ける事が可能です。

 一元管理

ネット以外の注文も簡単に登録できる管理画面

標準機能
電話やFAXなど、インターネット以外の注文も管理画面から代行登録できるため、受注情報を一元的に管理できます。
CSVインポート機能は必要最低限の項目だけで対応可能なため、外部サービスとの連携もスムーズに行えます。
【受注>受注登録>購入者の情報登録】
受注登録時に「会員登録する」にチェックするだけで会員登録も同時に登録処理ができます。
電話注文などで聞き取りが困難なメールアドレスは、必須入力を解除して登録できるため、スムーズな受注処理が行えます。
【受注>CSVで登録/更新】
会員登録ユーザーなら4項目だけでも受注登録が可能。
CSVによる情報登録は、必要最低限の項目だけでアップロードが可能です。

柔軟な権限設定の管理者(メンバー)機能

標準機能
外部のコールセンターなどに業務を委託する際も、各メニューごとに細かく権限を設定した管理者アカウントを簡単に作成でき、安心して運用いただけます。
管理画面上の各操作には詳細なログ(操作履歴)が記録されるため、誰が・いつ・どのような操作を行ったかを簡単に確認することができます。

会員情報や受注情報については、誰が・いつ・どのような操作を行ったかをログで確認できます。
また、デザインメニューでは、誰が・いつ・どのようなソースを保存したかを履歴から確認可能で、日時をクリックすることでその時点のソースを復元することもできます。

管理画面のメニューは、あらかじめ設定した権限に基づき、管理者ごとに表示されるメニューが自動的に切り替わります。
「フルアクセス」「閲覧のみ」など業務の委託先に応じて、必要なメニューのみの権限を付与できます。

直感的で使いやすい管理画面とヘルプ機能

標準機能
使用頻度の高い受注一覧などの画面では、管理者ごとに表示項目を自由にカスタマイズすることができ、業務に合わせた最適な表示が可能です。
操作に迷った場合でも各メニューにヘルプやFAQへのリンクが用意されており、マニュアルを開かずにその場で確認できます。
各種一覧画面で必要な項目をカスタマイズ表示可能
管理者ごとに業務に合わせて表示項目を自由にカスタマイズできます。
その場で「困った!?」を解決するヘルプ機能
登録設定画面には、画面に応じた設定方法の解説やヘルプ機能が装備されています。
ヘルプ画面
画面内の [?] リンクをクリックすることで、いつでも簡単にヘルプを表示できます。
ツールチップ
点線の下線が付いている項目名にマウスを合わせると、ツールチップ形式のヘルプが表示されます。
  • 店舗の売上も一元管理
    標準機能
    インターネット以外の注文も管理画面から登録することで、売上集計などのレポートを一元管理できます。
  • 社内でも権限管理
    標準機能
    管理者権限を社内個人に設定することで、誤操作の軽減や二段階認証をスムーズに行えます。
  • ダウンロード項目設定
    標準機能
    CSV出力の設定を行うと、以後ワンタッチで登録したパターンでダウンロードが可能です。
  • 自由な税率設定
    標準機能
    商品カテゴリーごとに自由な税率設定が可能ですので、軽減税率商品や非課税・免税商品も取り扱うことができます。
  • 用途別管理者アドレス設定
    標準機能
    「商品注文受付」「問い合わせ受付」「メール送信元」「メルマガ送信元」など用途別に管理者メールアドレスを設定できます。
  • メールテンプレート機能
    標準機能
    標準で用意されているメールテンプレートはすべて編集可能で、独自用途に応じたテンプレートを自由に追加することができます。

 受注管理

受注処理の自動化

標準機能
日々の受注処理や手間のかかるフォローメールの配信など、あらかじめ決めた操作パターンを登録して自動化できます。
ショップの運用方法に合わせて受注に対する動作を自由に設定可能
例えば、発送が完了した受注の「配送伝票番号」をCSVでアップロードするだけで、自動的にお客様へ「発送完了メール」を送信。
同時に受注データの対応状況を「発送完了」へ移動させる、といった一連の発送後処理を一括で完結させることが可能です。

お知らせ機能(新着情報管理)の投稿

標準機能
ショップからのお知らせは予約投稿が可能なため、キャンペーン当日に慌てて設定する必要がありません。
すべてのお知らせ記事は「カテゴリーページ」と「個別ページ」の両方で出力可能なため、コンテンツマーケティングとしても有効です。
新着情報としてはもちろんブログ機能としても活用できます
お知らせ記事は異なるURLでカテゴリーページ・個別ページとして出力されるため、情報が蓄積され、SEOにも効果的なコンテンツマーケティング(ブログ等)が可能です。

CSVのダウンロード・アップロード

標準機能
あらかじめ出力項目のパターンを設定しておくことで、各一覧画面から用途に応じたCSVを簡単に出力できます。
加工しやすいMicrosoft Excel形式でのダウンロードにも対応しています。
  • ダウンロード形式は選択可能
    各一覧画面からは、あらかじめ設定した出力パターンを選択するだけで、簡単にCSVをダウンロードできます。
    例えば、「日々の発送で使用するCSVパターン」や「月間レポートの出力パターン」など
    あらかじめ設定しておけば、毎回ワンタッチで出力することができます。
  • 受注対応状況設定
    標準機能
    現在の受注対応状況を管理するステータスを自由に編集・追加することが可能です。
  • 受注確認メール
    標準機能
    注文時にお客様と同じ内容を、「商品注文受付メールアドレス」で設定した管理者にも送信します。
  • 商品種別毎の配送設定
    標準機能
    商品種別(グループ)ごとに配送方法とその詳細設定を行うことができます。
  • 配送料毎の詳細設定
    標準機能
    都道府県別の配送料設定や、配送方法に応じた支払方法の設定などが行えます。
  • 追加送料設定
    標準機能
    送料に販売個数分の追加送料を加算する設定が可能です。
  • 支払方法の自由追加
    標準機能
    外部の決済システムと連携しない「代金引換・銀行振込・現金書留・店頭払い」などは自由に追加できます。
  • 受注詳細編集
    標準機能
    管理者は注文内容のすべての項目を変更することが可能です。
  • 受注削除機能
    標準機能
    管理者は注文のキャンセルとは別に削除を行うことができます。またCSVを使って一括削除も可能です。
  • 配送伝票番号アップロード
    標準機能
    CSVを使って各配送業者の伝票番号を一括でアップロードすることができます。
  • 特殊配送エリア設定
    標準機能
    離島や中継料金発生地域など、受注情報で注意表示したい郵便番号を設定する事ができます。
  • 簡単受注作成機能
    標準機能
    電話などで注文を受けた際、会員情報を開いた状態から「受注作成」ボタンで受注を簡単に作成できます。

 レポート

多彩なレポート機能

アドバンスドプラン
受注のキャンセルや削除を除外した、正確な売上データを集計する6種類の売上レポートをご利用いただけます。
さらに、別途サービスを導入せずにすぐ使えるアクセス解析付きの統計レポートも10種類ご用意しています。
売上集計
会員情報や受注情報については、誰が・いつ・どのような操作を行ったかをログで確認できます。
・期間別(※)・商品別・年代別・職業別・会員別・キャンペーン別
(※)は、スタンダードプランでも利用可能
統計(アクセス解析)
難解なGoogle Analyticsを見なくても、離脱率がひと目でわかるページ別統計など主要な解析が可能です。
・ショップ統計・時間別訪問・ページ・商品・検索エンジン・参照元ウェブサイト・キャンペーン・ソーシャルネットワーク・ブラウザ・デバイス

集計機能対応のキャンペーン管理

オプション機能
URLにキャンペーンコードを付与するだけで、流入経路ごとの効果測定が可能です。
アドバンスドプランでは管理者権限機能と組み合わせることで、代理店ごとに該当キャンペーンのレポートだけを共有することもできます。
1.キャンペーンコードを作成
タイトル(経由)を入力して登録ボタンをクリックするだけでキャンペーンコードが発行されます。
convid=1・convid=2・convid=3・・・・
2.URLにキャンペーンコードを追加してアクセス
・メルマガへURLを記載
https://test.jp/product/sample/?convid=1
・チラシや名刺にQRコードを記載
3.受注ごとに利用されたキャンペーンが記録
キャンペーンごとに正確な集計が確認できます。

※ アドバンスドプランでは下記の機能が利用可能
・代理店に該当キャンペーンの集計だけ公開も可能
・レポート機能でキャンペーンごとの集計を確認

  • 店舗売上管理
    標準機能
    別・月別・年別・曜日別・時間別などの基本的な売上集計が標準機能としてご利用いただけます。
  • 支店ごと集計レポート
    アドバンスドプラン
    キャンペーン管理を利用すれば、各支店からアクセスして購入された集計をレポートとして確認できます。
  • 広告出稿費用対効果集計
    アドバンスドプラン
    受注経路を記録できるキャンペーン機能で費用を設定し、「CPO」や「ROAS」を自動計算してレポート化します。
  • ダッシュボード
    標準機能
    本日・昨日・今月の売上や会員登録数などのレポートをホーム画面にダッシュボード形式で表示します。
  • 定期購入回数別集計
    アドバンスドプラン
    定期購入の商品別に継続回数や離脱回数を表示できます。

 定期購入

自動化だけではない定期購入機能

標準機能
定期購入は、柔軟性を重視しながらも簡単に設定・管理できる仕組みを備えています。
「解約」と「休止」を分けて管理できるほか、「お届け日の変更」や「次回分の即時発送」といった多様な要望にも、複雑な操作なしで対応可能です。

管理者は、定期購入に関する各種操作を1画面で完結できます。

以下のような詳細設定や即時対応が可能で、業務効率と顧客対応力を大幅に向上させます。

  • ・定期回数の変更
  • ・定期情報を元にした受注の手動作成
  • ・解約 / 一時停止
  • ・お届け間隔・次回お届け予定日の変更
  • ・次回分を即時受注として作成
  • ・購入者の会員情報を他会員へ変更
  • ・定期商品の変更 / 追加
  • ・商品ごとの単価・数量の調整
  • ・値引き / 送料 / 決済手数料の個別調整
  • ・お届け先住所・時間指定の変更
  • ・配送方法 / 支払方法の変更
  • ・内部用のショップ向けメモの登録

定期購入専用マイページ機能

標準機能
定期購入をご利用のお客様は、マイページ上で「次回お届け予定日の変更」や「お支払い方法の変更」など、基本的な操作を行うことができます。また商品側の設定によっては、定期購入商品の内容そのものを変更することも可能です。
マイページ内の定期購入詳細画面から、ユーザーご自身で行える各種変更。
・次回お届け予定日の変更
・定期購入の解約・一時停止
・購入商品の変更
・お届け先の変更
【管理画面>商品設定】では、以下のような詳細な制御設定が可能です。
・指定された回数までは「解約」や「一時停止」ボタンを非表示にする設定
・購入商品の変更を許可する範囲の設定
・指定された回数のお届けで自動解約する設定
これにより、柔軟な定期購入運用が実現できます。
定期の変更や解約は「自由」と「縛り」のバランスを、管理者の方針で構築できる仕様になっています。

定期回数ごとの特典設定を自動化

オプション機能
定期購入の継続回数に応じて、割引、ポイント付与、同梱物追加などの特典施策を自動適用できます。
解約が多いタイミングに対してインセンティブを強化するなど、戦略的なLTV向上施策が可能になります。
主な機能とポイント
・商品設定画面から回数ごとの特典ルールを複数登録可能
・特典適用は自動処理されるため、運用負担ゼロ
・割引は販売価格に対する定率 / 定額指定が可能
・ポイントは任意の倍率で付与設定
・同梱物は商品設定との紐付けにより残り在庫分だけ追加も可能
・受注データで「どの特典が適用されたか」が可視化

休日前の対応もスムーズに

標準機能
年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業など、長期休業を考慮した前倒し出荷にも自動対応しています。
定期購入の受注作成前に事前通知メールも自動送信できるためお客様自身でマイページから、次回の定期便をスムーズに変更・調整していただけます。

設定により、定期購入からの受注生成日が休業日にあたる場合でも、営業日に前倒して自動で受注を生成することが可能です。
例えば、20日~24日が休業日の場合、19日にまとめて自動的に受注を生成します。

定期購入では、お届け予定日を基準に自動的に受注が生成されますが、その前に「注文作成前のお知らせメール」を自動送信することも可能です。
※ 「注文作成前のお知らせメール」から「注文確定のお知らせメール」までの期間にマイページから支払方法や配送先変更などの調整を行っていただけます。

  • 解約 ボタンON・OFF機能
    標準機能
    お客様のマイページから、定期購入の解約や一時停止のボタンを表示させるかどうかを設定できます。
  • 定期購入サイクルの変更
    標準機能
    次回分のお届け予定日やお届け間隔の変更は、管理画面から複雑な操作なしで設定できます。
  • 定期購入特典
    オプション機能
    初回サービスや継続回数に応じた特典施策を自動的に適用することが可能です。
  • 定期購入登録
    標準機能
    管理者は管理画面から登録会員を呼び出して簡単に定期購入情報を登録できます。
  • 定期購入登録の管理者特権
    標準機能
    管理者権限で定期商品以外の商品も定期購入扱いにして登録することができます。

 外部連携

お客様の利便性を高めるソーシャルログイン対応

オプション機能
AmazonやLINEとのシステム連携により、各アカウントとショップ会員情報を紐づけることが可能です。
ログインの手間が省けるだけでなく、登録済み情報を活用したスムーズな購入体験を提供できます。
Amazonでログイン
Amazonアカウント連携では、Amazonに登録されているクレジットカード情報を利用して、安全かつスムーズに決済が行えます。
LINEでログイン
LINEアカウント連携ではLINE公式アカウントの「友だち」に対し、通常のメッセージ配信ではできない、会員情報や購入履歴に基づいた個別配信が可能です。
また、発送完了メールなどの通知と連動して、LINEメッセージも同時配信できるため、お客様への到達率向上やエンゲージメント強化に貢献します。

「Amazon」「LINE」共にアカウント連携済みのユーザーは、各サービスのログインボタンを クリックするだけで、ショップへ簡単にログインできます。

  • クレジットカード決済
    オプション機能
    3Dセキュア2.0に標準対応し、定期購入にも対応しています。
  • 後払い(債権保証型)
    標準機能
    初期費用・月額費用0円から導入可能で、定期購入にも標準対応しています。
  • ペーパーレス決済
    オプション機能
    コンビニ後払い・PayPayなど各種キャッシュレス決済にも対応し、定期購入もサポートしています。
  • AmazonPay
    オプション機能
    Amazonアカウント連携をしていなくても、Amazonに登録されているクレジットカードで決済することができます。
  • Google Analyticsタグ設置
    標準機能
    Google AnalyticsやGoogle Tag Managerなど、全ページに指定のタグを埋め込むことが可能です。
  • SFTP接続
    オプション機能
    SFTP対応クライアントを利用することで、画像やテンプレートファイルなどをまとめてアップロードすることが可能です。
  • PayPal決済
    標準機能
    PayPalとシステム連携を行い、PayPalでの支払いを有効にすることができます。
  • LOGILESS連携
    標準機能
    株式会社ロジレスのサービスであるLOGILESSと連携し、受注と在庫の連動を行うことが可能です。