第1条（関係法令等の遵守）

当社は、個人情報の保護に関する法律および関連ガイドラインその他の法令を遵守し、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。

第2条（用語の定義）

本方針において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
1. 個人情報
生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 個人関連情報
Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴その他単体では個人を識別できない情報をいいます。
3. ユーザー
本サービスを利用する事業者（ショップ運営者）をいいます。
4. エンドユーザー
ユーザーが運営するショップを利用する顧客をいいます。

第3条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得します。
（1）ユーザーに関する情報
氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント情報、ログイン情報、請求および決済に関する情報、お問い合わせ内容
（2）エンドユーザーに関する情報（受託データ）
当社は、ユーザーからの委託に基づき、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、配送情報、その他ユーザーが本サービスに登録した情報を取り扱う場合があります。
（3）自動取得情報
アクセスログ、IPアドレス、Cookie、広告識別子、端末情報、ブラウザ情報、利用履歴

第4条（利用目的）

1. ユーザーに関する情報
本サービスの提供・運営・保守、アカウント管理、料金請求、サポート対応、重要なお知らせの通知、サービス改善、マーケティング、不正利用防止等のため。
2. エンドユーザーに関する情報（受託データ）
当社は、ユーザーから委託を受けた範囲内においてのみ取り扱い、独自の目的では利用しません。

第5条（受託データの取扱い）

1. 当社は、エンドユーザーに関する個人情報について、ユーザーの指示に従い取り扱います。
2. 当社は、当該情報を自らのマーケティングその他独自目的のために利用しません。
3. ユーザーは、当該情報について適法に取得し、利用する責任を負います。

第6条（Cookie等の利用）

当社は、利便性の向上、アクセス解析、広告配信の最適化の目的でCookie等を利用します。
Google Analytics、Google広告、Meta広告等の外部サービスを利用する場合があり、ユーザーはブラウザ設定等によりCookieを制御できます。

第7条（第三者提供）

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、業務委託、事業承継の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

第8条（業務委託および再委託）

当社は、クラウドインフラ、決済処理、メール配信等のため業務を外部に委託することがあり、委託先に対し適切な監督を行います。

第9条（外国にある第三者への提供）

当社は、クラウドサービスの利用に伴い、個人情報を外国（主に米国Amazon Web Service）に所在する事業者に提供する場合があります。
当社は、法令に基づき必要な安全管理措置を講じます。

第10条（安全管理措置）

当社は、組織的（責任者設置）、人的（従業員教育）、物理的（入退室管理）、技術的（アクセス制御・暗号化）な安全管理措置を講じます。

第11条（保存期間）

当社は、利用目的達成に必要な期間、情報を保存し、その後適切に削除または匿名化します。

第12条（開示等の請求）

ユーザーは自己の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等を請求できます。
※エンドユーザーに関する個人情報（受託データ）の請求については、当社は権限を有しないため、管理主体であるユーザー（ショップ運営者）に対して直接行うものとします。当社に直接請求があった場合は、当該ユーザーへ取り次ぐか、ユーザーへ連絡するよう案内します。

第13条（未成年）

未成年者は保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第14条（本方針の変更）

当社は必要に応じて本方針を変更することがあります。

第15条（お問い合わせ窓口）

株式会社クロフトクラフト
個人情報保護担当 岩田範博
住所：東京都千代田区神田須田町2-6-2-302

制定日：2005年4月1日
最終改定日：2026年4月1日